Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Groupon, namelijk whiskyglazen in plaats van wijnglazen. Na het retourneren van de verkeerde artikelen heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefonisch contact.
Groupon heeft een verkeerde bestelling geleverd. Whisky glazen IPV wijnglazen. Na retourzending heb ik mijn geld nooit terug gekregen. Ook reageren ze niet op mail en ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Als ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
