Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wendykonings op 13 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op zaterdag 14 januari een tandenbleekkit besteld, keruig bevestiging ontvangen dat de kit geleverd zou worden. Inmiddels heb ik 4 emails gestuurd want heb nog steeds niets ontvangen, geen enkele reactie op email en nog steeds geen kit! Lees meer
Klacht van tijdverspilling op 13 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vorige klacht is helemaal niet opgelost waarom melden julie een klacht af zonder wederhoor melder en een onzinnige leverancier-reactie? de oplossing van Groupon is ook onzinnig: klacht aub melden via mail of telefonsch aangezien de klacht juist is dat ze daar niet op... Lees meer
Klacht van tijdverspilling op 13 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vorige klacht is helemaal niet opgelost waarom melden julie een klacht af zonder wederhoor melder en een onzinnige leverancier-reactie? de oplossing van Groupon is ook onzinnig: klacht aub melden via mail of telefonsch aangezien de klacht juist is dat ze daar niet op... Lees meer
Klacht van gertie55 op 13 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 4 tickets gekocht bij Groupon voor een prijs van 29,00 per ticket echter kan ik deze op de gewenste datum naar mijn gewenste bestemming niet verzilveren. Nota bene blijkt dat ik vele malen duurder uit ben dan zonder... Lees meer
Klacht van maikel65 op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 februari hebben wij een leren slaapbank besteld en betaald met als levertijd 24 dagen. Toen die termijn 3 weken terug werd overschreden en daarop na enkele dagen nog geen enkele reactie kwam heb ik maar eens gebeld. Men... Lees meer
Klacht van Pippie2009 op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb al een paar keer geprobeerd om er achter te komen welke vluchten er beschikbaar zijn bij airfasttickets maar krijg nooit iets te zien. Ook al een mail naar Groupon gestuurd met deze klacht maar helaas nooit bericht terug gekregen. Lees meer
Klacht van Jeroms op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn ouders kunnen geld overmaken.Ik wil nu het apparaat dat kan trillen en opwaartse beweginen maken. 192euro+verzendkosten= 199euro. Zag ik vanmorgen in de computer, en die wil ik! Namelijk nog 1 dag bestellen. Ik wil hem gelijk in huis hebben. Dus dat ik... Lees meer
Klacht van samora op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als trouwe klant van Groupon vind ik het erg jammer dat ik onderstaande moet melden omdat ik tot nu toe alleen maar positief was over Groupon. Ik heb op 23 feb 2012 een 2-persoons Nasa Comfort matras besteld van Scandic bedden.... Lees meer
Klacht van Gideon op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een voucher gekocht voor een set tuinlampen op zonne energie. Inmiddels is de voucher allang betaald. Echter ik krijg simpelweg mijn producten niet!! Bij Groupon nemen ze wel netjes op, alleen geven ze NUL informatie waar je iets mee... Lees meer
Klacht van Brokjes op 12 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De groupon gekocht op 03-01-2012 en op de voucher staat: "Je groupon is op alle dagen van de week te gebruiken en zes maanden geldig, vanaf 3 januari t/m 23 april 2012". Op 10 april willen reserveren voor 15 april, dit kon... Lees meer