Terug

Klacht: nog steeds niets ontvagen of gehoord

willem3022 op 14 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 14 april 2012

Een klant heeft op 23 januari 2012 een bestelling geplaatst voor een voedingssupplement bij Groupon, maar heeft sindsdien geen product ontvangen en geen adequate reactie gekregen op herhaalde pogingen om contact op te nemen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de klant ontevreden over de geboden excuses en heeft anderen gewaarschuwd voor de service van Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb 23-01-2012 een bestelling gedaan bij groupon (60 capsules acaibes voedings preparaat) al 50 keer gebeld en weet ik hoeveel keer gemaild maar er gebeurt helemaal niets je krijgt elke keer het zelfde excuus we zijn er over bezig met de partner dump die partner en kom eens over de brug met je mooie beloftes heb inmiddels veel mensen via social networks gewaarschuwd voor groupon

Gewenste Oplossing:

geld inclusief vergoeding terug wil de producten niet meer hebben, de afhandeling van Groupon is echt schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Dit verhaal is wat Groupon de oplossing noemt is domweg niet waar ik heb al zo veel keer gemaild en ook al zo veel keer gebeld naar het 020 nummer maar ook daar krijg ik steeds maar te horen het probleem ligt bij de partner en wij kunnen er niets mee de partner is nu begonnen met verzenden allemaal leugens er gebeurt gewoon helemaal niets

Groupon

Heeft op 16 april 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het