Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van classpool op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De schroeven verwijderingsset zouden binnen 3 weken geleverd worden(nog niet gekregen) en de 3 weken zijn om. Ze hadden de zelfde actie bij marktplaats levertijd 10 tot 15 dagen pfffff.(is een kado voor iemand die vrijdag jarig is). 21 maart besteld... Lees meer
Klacht van nadiadenhaag op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Toen ik mijn voucher op de laatste dag wilde inwisselen bij het restaurant waar ik vaak kom, kreeg ik te horen dat zij m niet accepteerde. Ze gaven aan dat Groupon.nl hun afspraken niet na kwam en zij er voor kozen... Lees meer
Klacht van dutchblond op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beide producten begin februari besteld. Al snel gemeld dat levering lang duurde. Nog steeds niet ontvangen(bijna half april inmiddels)! In totaal 57.5 euro betaald en niks geleverd gekregen. Veel tijd kwijt aan correspondentie. Wordt nu doorverwezen naar partner! Vind dat Groupon... Lees meer
Klacht van moerel op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
10 maart besteld zou binnen 3 weken geleverd worden tot op heden niets ontvangen wel 29,95 van mijn creditcard ingehouden Lees meer
Klacht van Sjaan2410 op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1 dag na aankoop van deze groupon deal (refurbished Iphone 4 16 GB) wil ik afzien van de aankoop. Zoals onderaan de voucher vermeld staat, schrijf ik een e-mail, sluit de voucher bij en meld dat ik af wil zien... Lees meer
Klacht van Jolande1958 op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind januari 2012 de acai besjes besteld, tot op heden niet gekregen!!! Na vele malen te hebben gebeld ,en elke keer weer de zelfde smoes ,van wij zullen t nakijken!!! En t geld wou ik terug krijgen!! Maar... Lees meer
Klacht van redstje op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
messenset + dunschiller besteld via aanbieding groupon op 26/12/2011. reeds 7 maal medewerkers van groupon aan de lijn gehad voor een oplossing,nada. gemaild naar makoto en die gingen de bestelling verzenden op 17/3. nog niks meer gezien of gehoord. Lees meer
Klacht van keukenprinses op 11 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 maart 2012 een keukenmachine besteld en het bedrag van 91 euro vooruitbetaald. Na 2 weken zou het geleverd worden. Na mijn vele telefonische contact werd mij iedere keer beloofd om een levering, maar nog steeds niet.... Lees meer
Klacht van Patches op 10 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na de bestelling op 22 februari en een aangegeven levertijd van circa 3 weken is het reeds betaalde product nog steeds niet geleverd. 2 mailtjes naar Groupon gestuurd maar krijg steeds een wazig antwoord dat ze er mee bezig zijn... Lees meer
Klacht van abecairo op 10 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 13-02-2012 pashouders besteld en betaald. nu, 10-04-2012, nog steeds niet ontvangen. Diverse keren gemaild, levering zou direct geschioeden, echter helaas. Lees meer