margamulder op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Samenvatting wordt geladen...
Begin maart heb ik bij Groupon een bestelling gedaan. De levertijd was één á twee weken. Ik heb niets ontvangen en krijg op mailtjes hierover gewoon geen reactie.
Ik vraag me af wat je er eigenlijk aan kan doen als een internetbedrijf een al betaald product gewoon niet levert.
Ik wil graag mijn bestelling ontvangen en als dat niet mogelijk is wil ik uiteraard mijn geld terug, maar k vind hdt ook frustrerend dat ik op mijn mail geen antwoord krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2012 om 12:00 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
