Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van margamulder op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin maart heb ik bij Groupon een bestelling gedaan. De levertijd was één á twee weken. Ik heb niets ontvangen en krijg op mailtjes hierover gewoon geen reactie. Ik vraag me af wat je er eigenlijk aan kan doen als een... Lees meer
Klacht van Pipz op 16 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht reeds eerder geplaatst en TEN ONRECHTE dor Groupon als afgehandeld gemeld. De harddisk is er namelijk nog steeds niet. Besteld op 7 februari, keurig betaald. Twee weken geleden ontving ik bericht dat deze dan eindelijk in de week van... Lees meer
Klacht van HEM op 15 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 februari heb ik bij Groupon 2 aluminium pashouders besteld. Tot op heden (15 april) heb ik niets ontvangen. Inmiddels al een aantal keer groupon gemaild en 6 keer aan de telefoon gehad en elke keer wordt je afgescheept... Lees meer
Klacht van Luffy op 15 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 13-02-2012 een bestelling geplaatst op groupon.nl maar tot heden niks ontvangen wat ik uiterst heel vervelend vind. Ik heb meerdere emails verstuurd maar krijg telkens het zelfde antwoord terug dat het steeds verstuurd zou worden. Ik... Lees meer
Klacht van Aicha86 op 15 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ook mijn weegschaal na twee weken niet ontvangen. Nu heb ik hierover gebeld en werd mij via de mail verteld Dat ik hem eind deze week zou krijgen maar ik heb nog Steeds niks ontvangen. Zo blijf ik bellen en... Lees meer
Klacht van KlachtGrouponaquarius op 15 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bon voor een high tea gekocht die ik nu na 3x bellen nog steeds niet in heb kunnen wisselen. De bon is voor 4 personen en aangezien die alle vier werken wil ik de high tea in... Lees meer
Klacht van rekeils64 op 14 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 maart groupon gekocht voor 2 overnachtingen,ontbijt, 4-gangendiner en fles cava voor 2 personen. We moesten reserveren via email of telefoon. Telefoon werd niet opgenomen of er stond een antwoordapparaat aan en de emails niet beantwoord. Ik heb geklaagd bij Groupon... Lees meer
Klacht van winglo op 14 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Begin maart besteld met een levertijd van circa 2 weken. Inmiddels is het 14 April en heb ik de keukenmachine nog steeds niet ontvangen! Lees meer
Klacht van willem3022 op 14 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 23-01-2012 een bestelling gedaan bij groupon (60 capsules acaibes voedings preparaat) al 50 keer gebeld en weet ik hoeveel keer gemaild maar er gebeurt helemaal niets je krijgt elke keer het zelfde excuus we zijn er over bezig... Lees meer
Klacht van olly78 op 13 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
9 februari usb stick besteld en betaald. na 3 weken wachten contact opgenomen. ze zeiden mij per mail dat ie onderweg was. na weer 2 weken contacen t opgenomen en toen zeiden ze dat het product vertraging had en... Lees meer