Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van richke65 op 02 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mijn dochter heeft 5 maart een keukenmachine besteld en betaald levertijd circa 2 weken ,het is nu 2 mei en heb nog steeds niets gezien ,we hebben diverse mailtjes gestuurd ,kreeg alleen antwoorden ,van hij is onderweg,wordt in de week... Lees meer
Klacht van shanish op 01 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een half jaar terug 3 tandenbleeksetjes besteld, maar ik heb tot vandaag nog niks opgestuurd gekregen. Ik heb wel betaald maar niks gekregen Lees meer
Klacht van willem3022 op 01 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb hier al eerder een klacht gemeld over groupon dat is deze: 23-01-2012 een bestelling gedaan bij groupon (60 capsules acaibes voedings preparaat) al 50 keer gebeld en weet ik hoeveel keer gemaild maar er gebeurt helemaal niets je... Lees meer
Klacht van tefneth op 01 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
alleen een verzoek om contact op te nemen met de helpdesk maar dat is een doodlopende weg gebleken. Groupon zou Tefneth moeten aanpakken en en het lef moeten tonen om problemen op een voor de consument inzichtelijke wijze werkelijk op moeten... Lees meer
Klacht van santvoort-olofsen op 01 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na 8 weken is mijn keukenmachiene nog niet geleverd maar al wel betaald !!!! Lees meer
Klacht van beyondreality1 op 30 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hieronder het beschreven product: Kies uit: •€ 39 voor luxe beauty- en wellnessarrangement voor 1 persoon (waarde € 110) •€ 69 voor luxe beauty- en wellnessarrangement voor 2 personen (waarde € 220) Bij dit beauty- en wellnessarrangement krijg je drie heerlijke behandelingen die... Lees meer
Klacht van beyondreality op 30 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij binnenkomst kregen we al een vrouw die er geen zin in had, we moesten een formulier invullen en tussendoor kwam een jongeman van rond de 20 jaar zich voorstellen, hij vertelde dat oa door gebruik van de pil het... Lees meer
Klacht van soestd op 30 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb via croupon een valentyns diner besteld bij rest. de Harlekein maar de voucher die mij door croupon per E-mail werd verstrekt werd niet door het restaurant geaccepteerd dus zelf mijn valentyns diner betaald dit gemeld aan croupon met de vraag... Lees meer
Klacht van groupone-reader op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in dec. een e-reader ontvangen die het niet bleek te doen , een 2e nwe in febr. ontvangen , die ook niet deed wat werd beloofd.Na overleg [via de mail] afgesproken dat ik mijn geld retour zou krijgen nadat de... Lees meer
Klacht van jjacobs3 op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We kochten twee Groupons voor massages. Bij het boeken van de massages, bleek de aanbieder totaal volgeboekt te zijn en kon hij de massages niet meer leveren. Groupon geeft geen geld terug, uiteindelijk alleen Grouponpunten. Ik hoefde niks anders van... Lees meer