Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tefneth op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
in november 2011 een robovac aangeschaft via Groupon maar helaas blijkt het apparaat defect en is tot op heden het apparaat niet gerepareerd en reageert tefneth in het geheel niet op mijn berichten. (inmiddels een stuk of 30) Tefneth heeft een... Lees meer
Klacht van rekeils63 op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 maart 2012 groupon gekocht voor 2 overnachtingen plus 4 gangen diner(2pers) Hotellerie Maison de maitre in de Ardennen. Omdat we in april toch in de Ardennen zouden zijn leek ons het leuk deze te verlengen met 2 nachtjes in... Lees meer
Klacht van roelmoos op 29 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 april jl heb ik een bestelling gedaan via groupon . De aan bieding was 3 boksersshorts voor € 29.-. heb betaald op 6 april. Lees meer
Klacht van phil1958 op 28 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nooit wat bij kopen. Februari hoesje voor de Iphone besteld totaal € 42,– nooit wat ontvangen. Geen reactie op emails, telefonisch wordt van alles beloofd om het in orde te maken, niet dus. Ga kijken of ik via mijn rechtsbijstand... Lees meer
Klacht van mikaliefje op 28 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 6 Febr 2012 een setje HDMI kabels besteld, en netjes op tijd de verzendkosten betaald. De levertijd zou 3 tot 5 werkdagen zijn en ik heb contact gehad met de firma en zij zagen een fout in de... Lees meer
Klacht van Joan1 op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In toenemende mate erger ik mij aan Groupon, die alle mogelijke deals met prachtige woorden en plaatjes probeert te verkopen. De laatste tijd gaat het ongelooflijk mis, produkten worden niet geleverd en Groupon is een expert geworden in het zich... Lees meer
Klacht van Hans072 op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vandaag Teun's Carcleaning bezocht voor het "exclusief laten reinigen van de binnen en buitenkant van de auto". Ik heb gebruik gemaakt van een Groupon deal waarin ook het verwijderen van krassen op 4 delen van de auto was... Lees meer
Klacht van Janita67 op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb in februari 2012 een laserontharing besteld, en betaald, levertijd zou 3 weken duren. Na 4 weken nog niks ontvangen, en ik gebeld, er waren problemen met de leverancier, maar u kwam het in orde en ik kon hem iedere... Lees meer
Klacht van Bregitta van Vliet-Blauw op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben (WAS) een goede klant van Groupon. Ik had twee groupons gekocht voor totale bodyscan. Aangezien ik - toevallig en veel later - ontdekte dat mijn verzekering betaalt voor de scan wilde ik graag een vervangende (tegoed)groupon. Dat mocht niet, omdat het... Lees meer
Klacht van Harley2307 op 27 april 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 19 maart een dell printer gekocht met een levertijd van ca. 4 weken. Tot op heden nog niets ontvangen. Afgelopen zaterdag een mail naar leverancier Dimass met het verzoek te reageren. Mail terug dat zij z.s.m. zouden reageren. Tot... Lees meer