Klacht: Luxues ontbijt

slonse op 02 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Een klant heeft een bon gekocht voor een luxueus ontbijt voor twee personen bij Brasserie 't Stropke, maar was teleurgesteld over de inhoud. Het ontbijt voldeed niet aan de verwachtingen, omdat het vermeldde zalm ontbrak en er geen koffie werd geserveerd, terwijl de foto op de bon niet overeenkwam met wat werd aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een bon gekocht voor een luxueus ontbijt voor 2 bij Brasserie ’t Stropke. De bon vermeldt een ontbijt twv 50 euro. Het duurste ontbijt op hun kaart komt op 17,50 euro per persoon “ontbijt Royal”. Bij ons ontbijt ontbrak de zalm zoals ook in hun ontbijt vermeld staat en we hebben niet eens koffie gekregen.De foto die op jullie bon staat is zeker niet te vergelijken met wat we gekregen hebben.Een glas cava, een glas fruitsap, 3 broodjes, 1 botercupje en 1 confituurtje. Daarbij een bordje met beleg en een spiegelei. Dit was het ontbijt per persoon. Maar een ontbijt zonder koffie ?

Gewenste Oplossing:

Mochten we eens terug uitgenodigd worden, als was het maar om een koffie te drinken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 03 mei 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM