Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant had een reservering gemaakt voor een grill-avond voor zeven personen op 27 april, maar ontdekte bij aankomst dat het restaurant gesloten was. Dit resulteerde in een teleurstelling en een lange rit van 65 km zonder de verwachte maaltijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had voor 6 volwassenen en 1 kind gereserveerd voor de grill-avond op vrijdag 27 april. Wat schetst mijn verbazing toen we daarkwamen en de zaak gesloten was. Voor niets 65 km. gereden en met een hongerige maag terug.
Ik zou graag de 4 vouchers die ik nog heb inruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2012 om 12:25 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
