Klacht: Restaurant gesloten!

Lief op 03 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 mei 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Gorakhkali Sushi House, dat tijdelijk gesloten is sinds 20 maart vanwege administratieve problemen. Het restaurant heeft aangegeven dat er momenteel geen telefoongesprekken kunnen worden beantwoord en verontschuldigt zich voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Auto: Reservaties / Bestellingen per telefoon‏

5:14 PM

Reply ▼

 

Add to contacts
To [email protected]

Beste klant,

Onze openingsuren zijn dinsdag-zondag van 12.00 tot 14.30 uur en van 17.00 tot 23.00 . De keuken sluit om 22.00 uur.

Gorakhkali Sushi House is sinds 20 maart tijdelijk gesloten vanwege problemen met de administratie.

Voorlopig heeft het geen zin om te bellen omdat er toch niemand zal opnemen. Zodra wij weer open zijn kan u uw bestellingen en reservaties op het volgende nummer doorgeven: *.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Met vriendelijke groet

————————————————————————-

Dear Customer,

Gorakhkali Sushi House business hours are Tuesday-Sunday from 12.00 to 14.30 hrs. and from 17.00 to 23.00 hrs. Kitchen closes at 22.00 hrs.

Unfortunately we are temporary closed as from March 20th due to administrative problems.

There is no point in calling us as nobody will pick up the phone. As soon as we have reopened, you can call* for reservations and orders during business hours.

We apologise for the inconvenience.

Kind regards,

Gorakhkali Sushi House

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van de aangekochte voucher als de deal niet doorgaat!
Dat is maar logisch!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 mei 2012 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM