Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4537 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, klantenservice. Op basis van de 4537 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mirjam65 op 06 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ben vanaf december 2011 bezig om de bon te verzilveren. kon op geen enkele manier contact maken met de salon. nu hoorde ik dat je wanneer de salon niet meer aktief is je je geld terug krijgt van groupon. graag wil ik... Lees meer
Klacht van andre van gerven op 05 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb eind februari een ontharings laser apparaat besteld en verzilverd en nog steeds niet ontvangen het cijfer dat ik wil geven is een 0 omdat ik niks hoor en overal zelf achter aan moet en daar geen zin in... Lees meer
Klacht van svanweeren op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 24-2-2012 hebben wij 2 x medipro kussens gekocht via group-on. Op de voucher en site van group-on staat dat de levertijd ongeveer 3 weken geleden is. Tot op heden (4 mei) hebben wij geen kussens ontvangen. Op 6 april... Lees meer
Klacht van deniseronald op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De kamer die wij afgelopen weekend toegewezen kregen was dramatisch.Een badkamer/douche vol met schimmels. Ik heb foto's gemaakt. groupondeal: Hotel Val de Poix in Saint Hubert Een dag van te voren nog gebeld om te informeren of we een goede kamer... Lees meer
Klacht van rekeils63 op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
AL 3 KLACHTEN OVER DE GEKOCHTE GROUPON 2X OVERNACHTING PLUS 4 GANGEN DINER HOTELLERIE lA MAISON DE MAITRE IN DE ARDENNEN. . Hotel weigert telefonisch te reserveren(zoals in de voorwaarden van de groupon staat) en reageert ook niet op emails. Ook Groupon... Lees meer
Klacht van Utrecht88 op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
25 april heb ik een bon gekocht bij groupon, het ging om een aanbieding bij La Palmerie. Je kon de bon kopen voor 34 euro en kreeg dan 75 euro shopt te goed! Leuke actie, werd er op geattendeerd door... Lees meer
Klacht van oeti2 op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb reeds meerdere bestellingen gedaan bij groupon maar bij deze bestelling heb ik al 3 keer met een medewerker/ster gesproken (binnen tijdsbestek van 3 weken)en gevraagd waarom het bestelde niet is geleverd; het enige wat je krijgt te horen... Lees meer
Klacht van giuliover op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 13 februari 2012 voor 19 euro een voucher via Groupom gekocht. Met de voucher zou S&H admonistratie de aangifte 2011 voor mij kunnen doen. Ik heb ze de voucher gemaild en meerdere keer geprobeert om een afspraak te maken... Lees meer
Klacht van Stam000 op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen, Ik heb in oktober vorig jaar drie Groupons voor Air fast tickets gekocht a €29/stuk. Helaas is het tot op heden nog niet gelukt om ze te gebruiken. Reden hiervoor is dat: - er zelden of nooit rechtstreekse vluchten beschikbaar zijn naar een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte Groupon. Met veel plezier maak ik soms gebruik van uw aanbiedingen. Tot op de laatse keer dat ik heel enthousiast met een nichtje op reis wilde met uw aangeboden ticket voor de prijs 29e per stuk. Ik kocht er... Lees meer