Itaz op 27 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Tessy, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...
Een klant heeft op 8 november een iPhone batterij bewaarcase besteld via Groupon, met een verwachte levertijd van 11 dagen. Tot op heden heeft de klant het product nog niet ontvangen en ondervindt problemen bij het versturen van een e-mail naar de klantenservice.
Goedemiddag,
Op 8 november jl heb ik via Groupon de Iphone batterij bewaarcase besteld. Levertijd zou 11 dagen bedragen, maar ik heb tot op heden nog niets ontvangen.
Gisteren al geprobeerd een mail te sturen via de Grouponsite, maar krijg hier steeds een foutmelding op.
Product spoedig toesturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2013 om 12:21 geantwoord
Beste Tessy,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].
Alvast bedankt en met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
