Bij Groupon zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4534 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4534 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.534 klachten over Groupon ingediend, waarvan 13 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.534 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Madeliefpost op 22 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bijna 2 maanden geleden een Ipad 4 besteld. Deze is helaas nog steeds niet geleverd... Groupon weigert mijn geld terug te storten zegt dat de bestelling niet geannuleerd kan worden. Na 3x bellen krijg ik steeds te horen... Lees meer
Klacht van Tugba__26 op 22 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een bon gekocht voor keratine behandeling strevelsweg 160B ik mocht 3 dagen niet gaan douchen na de behandeling zaterdag ben ik daar langs gegaan 26 oktober. Ik heb nu mijn haar gewassen met de shampoo die ik moest... Lees meer
Klacht van door43 op 21 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
na overlijden van schoonzus kan het weekendje weg niet geannuleerd worden. Vind ik raar . krijg ik een mail met antwoord en wenst mevrouw mij een prettige dag verder.... nou dat lukt wel na een overlijden... erg vreemd.... Lees meer
Klacht van beautifulinks op 21 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik had vouchers gekocht via Groupon voor 25 kalenders bij printerpix. Ik kreeg er steeds 1 toen 2 x 3 en dat was het. Het heeft maanden gekost en veel telefoontjes maar uiteindelijk is het goed gekomen Lees meer
Klacht van swttirz op 21 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
22 september een Rabbit vibrator via groupon besteld en betaald.Deze zou de 1ste week van oktober geleverd worden. Op 27 september ontving ik een email v groupon: De levering van deze producten is wegens omstandigheden vertraagd. U kunt uw bestelling nu... Lees meer
Klacht van Sofie van laethem op 19 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik plaatste een bestelling en betaalde die ook meteen . Volgens de deal zou de levering plaatsvinden binnen de 5 werkdagen . Intussen zijn we er al 14 werkdagen voorbij ?? Consument moet wel meteen betalen maar geen levering !!... Lees meer
Klacht van kimono op 19 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wil voor zaterdag reserveren met groupon antwoord: we zijn vol vraag; zonder groupon? wel mogelijk te reserveren Lees meer
Klacht van raoulb op 18 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Je besteld iets bij groupon en vervolgens krijg je bericht dat het 2 weken later pas binnen komt. Oké dat kan natuurlijk... Dus denk je ik wacht wel even. Vervolgens krijg je niks te horen en na email contact te hebben gehad Hoor je... Lees meer
Klacht van joyy516 op 17 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een overnachting geboekt en het bedrag is van rekening geschreven maar het staat niet bij mijn groupon en heb geen bevesteging gekregen. ik ben nu al een maand bezig om mijn geld terug te krijgen. Telkens moet ik... Lees meer
Klacht van anjelii op 15 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb twee dingen bestelt bij jullie, magic mok en een noodoplader. By beide staat duidelijk een levering van 5 werkdagen. En beide zijn veel te laat! De magic mok kwam na 3x bellen en 4mail, zonder antwoord erop, 13werkdagen... Lees meer