Een klant heeft twee weken geleden een Swarovski sieradenset besteld via Groupon, met de verwachting dat deze binnen vijf werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling niet aangekomen, terwijl het een verjaardagscadeau betreft dat voor 24 oktober nodig is.
Ik heb 2 weken geleden een swarovski sieradenset 3x besteld. Volgens groupon zou het binnen 5 werkdagen bij mij geleverd moeten worden, maar tot nu toe nog niks gekregen. Het is een verjaardagscadeau. Ik moest het al voor 24 oktober hebben, ik hoop het dus vandaag nog binnen te krijgen.
Ik wil graag reden waarom het niet binnen 5 werkdagen is geleverd. Ik hoop het dus nogmaals vandaag binnen te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
