Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Theo Koekkoek op 24 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 28 augustus heb ik via Groupon een onlinecursus Excel gekocht ter waarde van € 19,00. Ondanks verschillende mails en telefoontjes nog steeds niets ontvangen. Groupon heeft 1x om een bewijs van de betaling gevraagd hetgeen ik onmiddellijk heb toegestuurd.... Lees meer
Klacht van palm3031 op 24 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 sept 2013, € 299,00 betaald via internet bankieren tbv groupon stg adyen rek nr 5656.68.625. Tot op heden, 24 oktober 2013. Niet geleverd!! Vanaf 10 okt dagelijks gebeld. Uiterlijk 17 okt daarna 19 okt zou deze worden geleverd. Na... Lees meer
Klacht van Zaid op 23 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 weken geleden een swarovski sieradenset 3x besteld. Volgens groupon zou het binnen 5 werkdagen bij mij geleverd moeten worden, maar tot nu toe nog niks gekregen. Het is een verjaardagscadeau. Ik moest het al voor 24... Lees meer
Klacht van Huru op 23 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 6 oktober Uggs besteld op groupon. Het zou 5 werkdagen duren. Het is nu 23 oktober en heb mijn Uggs nog steeds niet. Ik heb hier al zovaak over gebeld en steeds wordt er gezegd, dat ze er... Lees meer
Klacht van Rolandos op 23 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben vandaag (23 october 2013) bij Groupon 4 entreetickets voor Phantasialand gekocht, alleen stond nergens bij de deal vermeld dat deze pas gelden vanaf 23 november (daar kwamen wij pas achter na betaling).Aangezien wij daar op 27 oktover naartoe... Lees meer
Klacht van JARO op 23 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in juni dit jaar twee sets cartridges gekocht en nu blijkt bij het inzetten dat deze beschadigd danwel niet goed zijn. Lees meer
Klacht van JochenB op 23 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We bestelden een Wesco Kickmaster Red - 40l voor €160,- Deze zou 16 oktober worden bezorgd, dit werd 22 oktober. Maar goed, blij dat hij er toch was, we vreesden al dat hij niet meer zou komen. Nu is er alleen een Kickboy... Lees meer
Klacht van liselore25 op 22 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aantal maanden geleden en bon gekocht voor het restaurant Steakz. Deze bon is geldig tot en met 21-01-14. Nu ben ik er net achtergekomen dat het restaurant gesloten is. Hoe krijg ik nu mijn geld terug? Lees meer
Klacht van Madeliefpost op 22 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bijna 2 maanden geleden een Ipad 4 besteld. Deze is helaas nog steeds niet geleverd... Groupon weigert mijn geld terug te storten zegt dat de bestelling niet geannuleerd kan worden. Na 3x bellen krijg ik steeds te horen... Lees meer
Klacht van Tugba__26 op 22 oktober 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een bon gekocht voor keratine behandeling strevelsweg 160B ik mocht 3 dagen niet gaan douchen na de behandeling zaterdag ben ik daar langs gegaan 26 oktober. Ik heb nu mijn haar gewassen met de shampoo die ik moest... Lees meer