MirjaSibul op 29 december 2021 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen met het retourneren van een lamp die via Groupon is besteld. De lamp functioneert niet naar behoren en de klant kan geen contact krijgen met een medewerker voor hulp of om een terugbetaling aan te vragen.
Het is niet mogelijk via Groupon mijn bestelling te retourneren of geld terug te vragen. Heb ook geen mogelijkheid met een medewerker te spreken.
Heb begin december een lamp besteld. De lamp werkt alleen als de stekker in de stopcontact is en dan kan je het ook niet uit zetten. Duidelijk is iets binnen kapot, kan horen iets los. Hoe kan ik dit oplossen? Help.
Geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
