Klacht: Matras nog steeds niet geleverd

Diana Hotting op 07 januari 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon over de levering van een matras. Ondanks de melding dat de bestelling is verzonden en onderweg is, heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen. De trackinginformatie geeft aan dat het enkele dagen kan duren voordat deze actief is, maar de klant blijft ontevreden over de vertraging.

Mijn Klacht:

Hallo,
Jouw bestelling is verzonden
Je bestelling is onderweg en dus bijna bij je. Als je wil weten waar de zending op dit moment is, kan je ‘m volgen met onderstaande track trace-gegevens of direct op je Mijn groupons-pagina.
Bestelsamenvatting:
Description Hoeveelheid
Double comfort orthopedic mattress – Fenis 90×200 1
Bestelling is gekocht bij: Groupon Goods Global GmbH
Jouw bestelling:
Diana Hotting
GERSTEHOF 39
NAGELE, 8308BJ
Verzonden via SDA Express
Track Trace code: D72846I086087
Houd er rekening mee dat het 24-72 uur kan duren voordat sommige tracking-codes actief worden op de website van het verzendbedrijf, maar het product is al onderweg.

Gewenste Oplossing:

Mijn matras geleverd krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diana Hotting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM