Sandra Bronsveld op 26 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Bronsveld, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat de kortingscode niet verwerkt is. Helaas kunnen we dit niet meer wijzigen. Ik kan de waarde van de 15% terugbetalen in Groupon credits die 2 dagen geldig zijn bij een...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 4 tickets gekocht voor de beatles show waarbij vermeld stond dat alleen vandaag nog de BONUS2015 geldt
Ik klikte te snel en had de bonuscode nog moeten invullen maar met die ene klik was de aankoop al gedaan.
Meteen de klantenservice gebeld maar krijg te horen dat dat jammer is maar niet aangepast kan worden .
Ik vind dit onbegrijpelijk en belachelijk!
Ik zou t niet meer als normaal vinden als die korting gewoon doorgaat en ben dus dan pas tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2015 om 15:50 geantwoord
Beste mevrouw Bronsveld,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat de kortingscode niet verwerkt is.
Helaas kunnen we dit niet meer wijzigen.
Ik kan de waarde van de 15% terugbetalen in Groupon credits die 2 dagen geldig zijn bij een volgende aankoop.
Als u dit wenst kunt u mijn mail beantwoorden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
