A.M.Lys op 25 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw Lys, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen. Ik ben dit gelijk voor u nagegaan. Tot mijn spijt moet ik u doorgeven dat er geen levering meer zal plaatsvinden van uw...
Samenvatting wordt geladen...
Op 9 dec. 2014 heb ik 4×2 fleece mutsen aangeschaft ( ordernummer 254241694)
Dit is het enige dat ik erover weet: ”Tracking information niet beschikbaar (postzending). Je bestelling wordt binnenkort geleverd”
Waar is mijn bestelling?
als ik mijn bestelling ontvang of mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2015 om 13:35 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Lys,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen.
Ik ben dit gelijk voor u nagegaan.
Tot mijn spijt moet ik u doorgeven dat er geen levering meer zal plaatsvinden van uw bestelling.
Omdat u al een ruime tijd hebt gewacht op uw bestelling hebben wij besloten het aankoopbedrag van de deal aan u terug te betalen.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Mijn excuses dat u uw bestelling niet heeft ontvangen binnen de aangegeven leveringstermijn.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben omtrent de terugbetaling.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
