Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nikkie77 op 01 juni 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb gisteren een aanbieding gekocht en krijg bij Groupon bekijken steeds foutmelding.. Niks of niemand te bereiken via tel mail niks.. Hoop dat dit snel opgelost word anders wil ik graag zsm mijn geld terug van deze Groupon waar... Lees meer
Klacht van Anu L op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij het openen van de Groupon krijg ik iedere keer fout melding. Ik heb alle manier klanten service probeer te bereiken, niet gelukt. Lees meer
Klacht van Sabinegubbels op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al meerdere dagen is er een foutmelding bij het openen van een gekochte voucher. Hierdoor is deze niet te gebruiken. Ook is er geen klantenservice en werkt de site slecht. Na veel zoeken krijg je een telefoonnummer, maar als je... Lees meer
Klacht van Idate op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 26 mei jl bestelde ik voor mijn kleindochter een speelgoedtablet. Aankoopnummer 1200-093374-216943. Toen ik per mail de bevestiging kreeg stond er ineens een rotan tuinset bij. Ik had hier nooit op geklikt en ook niet besteld. Maar kreeg wel... Lees meer
Klacht van Briggiiee op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 2 Groupons maar als ik ze wil openen krijg ik een fout melding en kan ze dus niet gebruiken Lees meer
Klacht van Jacqueline Ten Harkel op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 4 groupons maar kan deze niet inwisselen krijg steeds een fout melding Lees meer
Klacht van Faez78 op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb de RICCO Kids / Teenage 24V Electric Scooter e-Scooter Ride On (CD11B-BLACK) besteld maar deze doet het niet. Ik denk dat het defect is. Ik heb op verschillende manieren geprobeerd contact met groupon te krijgen maar krijg ze... Lees meer
Klacht van Henny v leeuwen op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een ticket geboekt voor gregorian Grave in Apeldoorn 14 juni maar ik kreeg Leeuwarden 4juni al betaald dus ik wil een omboeking Gr Henny van leeuwen Lees meer
Klacht van DebbieNora op 31 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee vouchers voor de sauna besteld, beide foutmelding bij het opnenen. Niet te verzilveren helaas…telefonisch en mail geen contact met Groupon te krijgen. Lees meer
Klacht van Husniye Yildiz op 30 mei 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vandaag een ticket met korting gekocht via Groupon voor Monde Verde, maar de link om mijn Groupon te openen meldt een foutje. Het is niet te openen. Telefonisch en via mail kan ik geen contact met ze opnemen. Lees meer