Klacht: utschrijven delas groupon lukt niet

Chris Tisseur op 25 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Tisseur, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nieuwsbrieven blijft ontvangen. Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan 3 tot 10 dagen duren. Het kan daarom zo zijn, dat...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 september 2015

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven voor de nieuwsbrief van Groupon, maar de link om dit te doen werkt niet. Ondanks eerdere meldingen over dit probleem, blijft het voor de gebruiker onmogelijk om zich uit te schrijven en ontvangt hij nog steeds e-mails van Groupon.

Mijn Klacht:

hier mijn eerder gemeldde klacht 2015-09-21 10:50:12 waarvan deze leek te zijn opgelost. Helaas nog niet.
Ik wil graag mijn meldingen van de nieuwsbrief van groupon uitschrijven maar iedere keer als ik klik om aan te geven dat ik uitgeschreven wens te worden werkt de link zogezegd niet en kan ik alleen maar alle deals bekijken Je ontvangt deze e-mail omdat [email protected] is ingeschreven om e-mails te ontvangen van Groupon. Als je in de toekomst dit soort e-mails van Groupon niet meer wil ontvangen, kan je je altijd met een klik uitschrijven. Om je andere inschrijvingen te beheren klik je hier.

Gewenste Oplossing:

als ik uitgeschreven ben van de groupon deals per per email

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 30 september 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Tisseur,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nieuwsbrieven blijft ontvangen.

Hierbij bent u afgemeld voor de niet langer gewenste nieuwsbrieven. De verwerking van deze afmelding kan 3 tot 10 dagen duren. Het kan daarom zo zijn, dat u in deze periode alsnog nieuwsbrieven ontvangt.

Ik hoop u hierbij voldoende geïnformeerd te hebben betreft het afmelden voor de nieuwsbrieven en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM