Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laura Erkamp op 22 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik graag mijn ongenoegen uiten over het geboekte busreisje naar de kerstmarkt in Dusseldorf via Groupon. Gisteren werden mijn vriendin Anna Ruiter en ik samen met een grote groep medereizigers opgehaald bij NS Station Duivendrecht om vervolgens... Lees meer
Klacht van HKL56 op 21 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het is nu anderhalve maand geleden dat ik mijn goederen retour heb gestuurd naar Groupon. Het zou maximaal 5 tot 10 werkdagen in beslag nemen, voor het geld op mijn rekening gestort zou worden Na mijn 1e klacht via klacht.nl... Lees meer
Klacht van Ldevaere op 21 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al een hele tijd niets meer met Groupon kunnen doen omdat je verplicht wordt om cookies te accepteren! Hier heb ik bezwaar tegen. Lees meer
Klacht van paultjoew op 20 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijd geleden een bon gekocht voor een slipcursus twv 280 euro. het betreffende bedrijf bleek later failliet en dus kon de bon niet gebruikt worden. ik kon mijn aankoopbedrag niet terug krijgen en kreeg er grouponcredits voor... Lees meer
Klacht van iris999 op 20 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon de cursus Photoshop Pro gekocht. 4 weken voor de bon zou verlopen wilde ik deze inleveren, omdat ik ook de beginners cursus had gedaan duurde het inwisselen van de Pro cursus wat langer. Via een mail naar... Lees meer
Klacht van win3 op 19 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in september een waterkoker besteld. Begin oktober ontving ik een e-mail dat mijn product onderweg was. Eind oktober nog niks ontvangen. Hierover had ik gebeld en werd aangegeven dat ik tot 29 oktober moet wachten. Als ik dan... Lees meer
Klacht van Roberto45 op 18 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van Groupon. Ik heb tot 2x aan toe 2 flesjes CK In 2U EDT 150 ml besteld voor € 17,99 per stuk. Beide keren krijg ik het verkeerde opgestuurd, namelijk CK Shock 50... Lees meer
Klacht van robertuscor op 16 november 2015 over Groupon in de categorie klachtmelden
Deze firma biedt eigen cartridges aan geschikt voor o.a. het merk Epson. Na installatie van hun eigen merk werkte de printer zeer slecht. Hij haperde vaak ,de inkt kop moest weer gereinigd worden, continu melding dat de cartridges niet herkend... Lees meer
Klacht van M Brugman op 16 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 31 okt heeft groupon € 29,50 van mijn creditcard afgeschreven voor een door \'mij\' gedane bestelling. Kennelijk heb ik of iemand zitten spelen met mijn telefoon en een aanbieding via de grouponapp bekeken. Er is toen kennelijk een bestelling... Lees meer
Klacht van ctscho op 16 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
15 augustus heb ik een autolader met kabel besteld en niet ontvangen. Mij was teruggave geld beloofd en na een complaint was binnenskamers besloten dat dit niet betaald werd. Waar ik geen mededeling over ontvangen had. Op mijn mails wordt niet... Lees meer