Kan mijn bon niet inleveren

Question

Ik heb via Groupon de cursus Photoshop Pro gekocht. 4 weken voor de bon zou verlopen wilde ik deze inleveren, omdat ik ook de beginners cursus had gedaan duurde het inwisselen van de Pro cursus wat langer.
Via een mail naar [email protected] zou mijn bon ingewisseld kunnen worden. Na 1 week niks gehoord te hebben en nog een mail sturen, ben ik rechtstreeks naar Groupon gegaan. Na 1.5 week kreeg ik een mail van Groupon of mijn klacht al opgelost was? Hierop heb ik nee geantwoord. Sinds dien niks meer vernomen en mijn bon is inmiddels reeds verlopen.

Groupon · Accepted Answer

Beste mevrouw van der Weijde,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw groupon.

Het aankoopbedrag van de deal ''Online cursus Photoshop - pro'' is vandaag aan u terugbetaald, omdat u binnen de gestelde termijn geen oplossing heeft ontvangen.

In dit geval ontvangt u een terugbetaling van 29.99 euro.

Wij vragen u vriendelijk er rekening mee te houden dat een transactie naar uw bankrekening vijf à tien werkdagen in beslag kan nemen. Heeft u met een creditcard betaald? Dan kan het maximaal 30 dagen duren voordat uw creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Deze terugbetaling is zichtbaar op uw maandelijkse credit card afrekening.

Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben omtrent de terugbetaling en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Kan mijn bon niet inleveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: Kan mijn bon niet inleveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites