Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van G.J.Lucas op 27 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon bestelde ik bij Uniquely Deals (partner van Groupon) een vest. Het afgeleverde product had èn de verkeerde kleur èn de verkeerde maat. Deponeerde een klacht bij Groupon, die mij (pas na 6 dagen!) doorverwees naar de leverancier. Die... Lees meer
Klacht van Claudia Ramos op 26 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een e-learning tablet nederlands besteld voor mijn dochtertje die is geleverd met schade en in het frans terwijl ik zeker weet dat ik in het in het nederlands besteld hebt? Ik wil graag zsm de e-learning tablet hebben... Lees meer
Klacht van AnjaBeck op 25 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon kerstdiner gekocht voor 5 personen bij Xmas catering. Na het ophalen van deze bestelling 23 dec bleek de gehele inhoud niet te kloppen en dus meteen contact hierover gehad met Xmas catering. Het zou allemaal geregeld worden en... Lees meer
Klacht van a.blankespoor op 20 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een trenchcoat besteld via Groupon, is vandaag geleverd. Wat een ontzettende tegenvaller. Het product lijkt totaal niet op de foto die men laat zien op de Groupon site. Is ook nog eens te klein. De mouwen zijn... Lees meer
Klacht van sam25680 op 19 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het gaat hier om de busreis naar de kerstmarkt in keulen. Op de Groupon site staat dat je van 1300 tot 1900 op de kerstmarkt verblijft. In werkelijkheid is het maar 2 uur en een kwartier !! We waren er... Lees meer
Klacht van stefaniegrunn op 19 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een dikke 2 weken geleden heb ik twee kersttruien gekocht. Online was het pakket te volgen en werd netjes de volgende dag aangeboden aan de verzender in de UK. Maar sinds 7-12 is er geen teken van voortgang meer bij het... Lees meer
Klacht van Désirée vd Vorst op 19 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
I.v.m. veranderde voorwaarde van een gekochte Groupon (bedrijf was niet meer beschikbaar in , bij datum van aankoop genoemde plaats, beschikbaar voor afname van de Groupon) heb ik in oktober verzocht om mijn Groupon te annuleren en het geld teruggestort... Lees meer
Klacht van vickyfrissen op 17 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen zomer een groupon deal om te racen besteld. Ik moest binnen een bepaalde periode een datum prikken met het circuit dat bij de groupon hoorde. Dit heb ik gedaan, en de datum van het racen zou zo'n twee weken... Lees meer
Klacht van Wijnands7 op 17 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een laptop besteld, deze zou binnen 2 wkn afgeleverd worden. Ten eerste kreeg ik geen bevestiging van de aankoop, na melding bij Groupon vertelde deze mij dat ik me geen zorgen behoef te maken want de bestelling was geplaatst... Lees meer
Klacht van remco0508 op 17 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
25 nov product besteld, zou drie weken duren max. Nog steeds niks gehad. Contact gezocht met groupon en deze verwijzen mij naar de leverancier(mailen)Daar krijg ik totaa lgeen reactie van. Ik bestel potverdikkie bij groupon, dus verwacht ik ook dat... Lees meer