Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C vd Burg op 06 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs heb ik een vest gekocht via Groupon. Helaas voldoet dit totaal niet aan de verwachtingen en wil ik het retourneren. Na telefonisch contact met Groupon (via mail reageren zij binnen 10 werkdagen, dan is het retourtermijn bijna verlopen) moest... Lees meer
Klacht van remibos op 05 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Afgelopen week heb ik een bestelling geplaatst bij Groupon. Het ging om een Denim herenblouse van €17,99. Echter toen deze aangekomen was bleek dit totaal een andere blouse te zijn die niet veel weg heeft van het model die ze... Lees meer
Klacht van grouponn op 04 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 25-11-15 2 groupons aangekocht voor een 8-daagse reis naar Tenerife: reis, verblijf + ontbijt. Om de reis te kunnen boeken, moest er een mail gestuurd worden naar de aanbieder, gedaan. In de reisdocumenten die ik daarna ontving stond echter dat... Lees meer
Klacht van Vrouwenmantel op 01 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Schoenen zijn helaas te klein. Met de klantenservice op de chat gezeten. Zij verwijzen mij weer door naar Redfoot. Ik zou niet weten hoe ik Redfoot moet bereiken.Redfoot. Ik heb een mail gestuurd maar krijg niets terug. Je kunt... Lees meer
Klacht van Carla loobuyck op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijne Heren, Wanneer krijgen we de tickets voor Jesus Christ Superstar van 22 december van 14.00 uur.Geld is betaald. Fam Loobuyck. Lees meer
Klacht van spar1609 op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 6 oktober 2015 bestelde ik 2 jeggings. Bij ontvangst waren deze totaal anders dan in de oorspronkelijke aanbieding beschreven was. Via email heb ik Uniquely Zero gecontact en moest het product retour sturen naar België, waarna ik het geld... Lees meer
Klacht van uwrong op 30 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een bestelling gedaan via Groupon.nl d.d. 22-11-2015 daar zag ik een ''Trendy Coat jas'' waarde van 99 euro voor 39 euro. Dit leek een hele mooie deal maar na aankoop gezocht op aliexpress en daar zag ik de... Lees meer
Klacht van Hoi12346asdfje987 op 29 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb de volgende deal besteld: Kleurentherapie met een anti-stresskleurboek voor volwassenen vanaf € 5,99 met gratis bezorging (54% korting). Ik heb één anti-stresskleurboek gekocht met een set van 12 potloden. Maar ik heb een set met 10 potloden gekregen.... Lees meer
Klacht van Janinesietses op 28 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hotel 2000 Valkenburg Vroeg vertrokken om 11 uur in het hotel daar hoorde wij dat onze kamer nog niet schoon was ... Geen probleem voor ons we gingen toch naar de kerstmarkt Daar kregen we een bericht dat de overnachting... Lees meer
Klacht van nadine-u op 27 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al meerdere mails gestuurd naar de klantenservice met betrekking tot het niet ontvangen van mijn pakket. Daar heb ik tot noch toe geen antwoord over gekregen (ook al staat er dat je binnen 24 uur antwoord krijgt). Het... Lees meer