Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Naffy64 op 09 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon 2 coupons besteld en betaald, maar heb ze binnen de wettelijke termijn retour gestuurd met het daarvoor bestemde formulier, met het verzoek om mij mijn aankoopbedragen terug te storten. Dit is nu al een aantal weken... Lees meer
Klacht van G.J. Blijlevens op 08 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer een artikel te retourneren, gekocht bij Uniquely Zero Deal, maar ik krijg geen reactie van het bedrijf en er is geen mogelijkheid om met Groupon in contact te komen. Lees meer
Klacht van edso2015 op 08 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestelde op 15 oktober een product. Dat bleek veel te groot. Conform de richtlijnen retourneerde ik dat product begin november. Deed alles wat op het bijgevoegde formulier stond. Weken geen reactie. Nam contact op met Groupon. Een keer of tig... Lees meer
Klacht van jeroen 16 op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 22okt jl een wijnkoelkast besteld na diverse reclamaties van mijn zijde en evenveel toezeggingen van groupon nog steeds niet. Lees meer
Klacht van barbarella88 op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag 2 maal contact met klantenservice van Groupon. Allebei de keren een andere medewerkster gesproken. Door het accent zijn ze beiden bijna onverstaanbaar en komt het daardoor niet servicegericht over. Lees meer
Klacht van JaMaPri op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij Groupon een 3-daagse golfcursus gekocht, in te wisselen bij Golfschool Away of Life. Bij de vraag of de drie dagen aaneengesloten dienden te worden opgenomen werd het antwoord gegeven dat de cursus geboekt bestond uit een zaterdag en... Lees meer
Klacht van lekkereten op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher voor restaurant Duinlust in Kaatsheuvel. Probeerde dat te reserveren via de website die op de voucher staat.(www.bookyourgroupon.com) Ik kreeg toen weliswaar de naam van het restaurant, maar met alleen de mogelijkheid te reserveren voor een... Lees meer
Klacht van Faatje_83 op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 01-10-2015 heb ik een 'Dunne lange kanten jurk in kleur zwart' gekocht voor € 19,99 bij UNIQUELY ZERO. Op 10-10-2015 heb ik de jurk ontvangen en meteen UNIQUELY ZERO gemaild dat de jurk totaal niet overeenkomt met het plaatje op... Lees meer
Klacht van miriam roest op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
26 november heb ik 5 kaartjes besteld voor het winter circus in Utrecht op 21 december 11.00 uur. Ik heb nog steeds geen tickets ontvangen, tijd begint te dringen! Lees meer
Klacht van pschuthof op 07 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een grouponbon gekocht voor 15 euro 2 personen naar Spa&Wellness Spaarnwoude, ik kom uit utrecht eindje rijden dus, maar bij aankomst schrokken we erg, het is geen wellness, maar een hotel met 1 sauna andere is buiten gebruik en... Lees meer