Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van patrckj94 op 05 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 oktober 2015 heb ik 2 Groupons gekocht via Travelon. Dit was om naar de kerstmarkt te gaan in Keulen op 12 december 2015. Dit kwam in vorm van een busreis met verschillende opstapplaats. Mijn vriendin en ik zouden... Lees meer
Klacht van kimn op 05 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 december 2015 make-up kwasten besteld. Nog steeds is mijn bestelling net geleverd. Ook kan ik het pakketje niet volgen.Erg vervelend. Paar keer geprobeerd te mailen, maar mocht niet baten. Lees meer
Klacht van Sylvia57 op 04 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 13 december de aanbieding van 12 flessen wijn besteld. Ik heb de wijn na verschillende keren naar het bedrijf gemaild te hebben nog steeds niet binnen. Lees meer
Klacht van lolitatjeuh op 04 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 29 november een parka besteld die ik als kerstcadeautje kreeg van smam ze gaven 2 weken levertijd aan dus hield er rekening mee. Midden december heb ik een aantal kereb gebeld met de vraag waar mijn parka... Lees meer
Klacht van user-1244128 op 07 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het klinkt aantrekkelijk: het lightfestival in Amsterdam vanaf het water bekijken. En 19 euro lijkt een aanvaardbaar bedrag. Als je dan instapt in een sloep dat verwarmd wordt met een gaskachel waardoor je in plaats van verse zuurstof eerder de... Lees meer
Klacht van cbams op 02 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
I ordered the folding bike with 6 gears advertised this fall. It was delivered on time, but they sent the wrong manual with it so I can't figure out how to assemble and am not sure if they even sent... Lees meer
Klacht van irene slijkhuis op 02 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
product is niet wat ik verwacht had. Lees meer
Klacht van Marta de jong op 31 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Werd niet meer geaccepteerd door nieuwe eigenaar! Lees meer
Klacht van pluijkx op 30 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar schoenen via Groupon besteld en betaald. Helaas verkeerde maat. Bij het informeren over hoe en wat retourzenden helaas geen medewerking. Mail maar rechtstreeks met de leverancier, diverse malen gedaan, totaal geen reactie. Groupon trekt zijn handen... Lees meer
Klacht van simonedeboer93 op 27 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 december heb ik een kersttrui besteld, waarbij de voorwaarde zat dat deze voor kerst geleverd werd. Op dinsdag 22 december heb ik contact opgenomen, omdat hij nog niet geleverd was en toen kreeg ik te horen dat deze... Lees meer