Mijn Klacht:
Via groupon kerstdiner gekocht voor 5 personen bij Xmas catering. Na het ophalen van deze bestelling 23 dec bleek de gehele inhoud niet te kloppen en dus meteen contact hierover gehad met Xmas catering. Het zou allemaal geregeld worden en de volgende dag worden bezorgd na telefonisch contact daar ik fulltime werk. Op 24 dec nogmaals 4 x contact gehad omdat ik maar niets hoorde. Er werd mij beloofd dat het echt zou komen en dat ze druk bezig waren alles op te lossen omdat er veel fout was gegaan. In geval van nood zou het zelfs nog op 1e kerstdag bezorgd worden!!! Helaas niets vernomen en na meerdere keren vandaag gebeld te hebben, waarbij ik meteen doorgeschakeld word naar voicemail en verzocht heb om teruggebeld te worden. Erg vervelend om op 1e kerstdag zonder diner te zitten, en dan druk ik het nog zacht uit. U zal begrijpen dat ik ZEER teleurgesteld ben!!! (Ter info: het geleverde is niet compleet en voor 2 personen.)
Gewenste Oplossing:
Zou op z'n minst het betaalde bedrag terug willen ontvangen en als tegemoetkoming een vergoeding willen voor alle geleden schade, ergernis, ongemak en telefoonkosten.
