Mijn Klacht:
Via Groupon een laptop besteld, deze zou binnen 2 wkn afgeleverd worden.
Ten eerste kreeg ik geen bevestiging van de aankoop, na melding bij Groupon vertelde deze mij dat ik me geen zorgen behoef te maken want de bestelling was geplaatst en er zou alsnog een mail gestuurd worden, welke ik nog steeds niet ontvangen heb. De laptop was een verjaardagskado voor m’n zoon… Om een lang verhaal kort te maken en na 3x gebeld te hebben en ook met de leverancier Vd laptop , div keren een formulier ingevuld betreft klacht echter hier is nooit op gereageerd.
Uiteindelijk weer contact gehad en ze melde mij het geld terug te storten op m’n rekening wat zo’n 10 dagen zou duren.
Uiteindelijk heb ik geen kado voor m’n zoon omdat ik het geld uitgegeven heb en er 10 dagen op moet wachten eer dat ik het weer kan besteden… Na z’n verjaardag dan.
Er wordt totaal niet meegewerkt door Groupon, moet zelf achter de bestelling aan gaan terwijl Groupon dat moet doen lijkt me omdat ik bij hun desbetreffende product besteld heb..ook na een klacht krijg ik een lullig berichtje terug….
Bij deze adviseer ik een ieder om niet te kopen bij Groupon… Totaal niet betrokken bij de klant. Cijfer 1
Gewenste Oplossing:
Geld terug na 10 dgn... Is geen oplossing ..
Er wordt geen rente terug betaald.
