Klacht over Groupon: Retour zenden niet mogeli…

Mijn Klacht:

Ik heb een paar schoenen via Groupon besteld en betaald. Helaas verkeerde maat. Bij het informeren over hoe en wat retourzenden helaas geen medewerking. Mail maar rechtstreeks met de leverancier, diverse malen gedaan, totaal geen reactie. Groupon trekt zijn handen ervanaf, waardeloos, is de laatste keer geweest, dag 80 euro.

Gewenste Oplossing:

Geld terug binnen acceptanbele periode!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 30 december 2015 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Luijkx,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen reactie krijgt van de dealaanbieder omtrent het retourneren van uw product.

Wij hebben deze kwestie doorgezet naar de interne afdeling. Dit is ook aangegeven in het chat-gesprek dat u heeft gehad met Groupon.

Inmiddels heeft de interne afdeling een bericht verzonden naar de dealaanbieder. Wij wachten op een reactie.
Uiterlijk 02.01.2016 zullen wij u per mail voorzien van een passende oplossing.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben over de dealaanbieder die niet reageerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: Retour zenden niet mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites