Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lotuscamille op 15 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al vanaf september bezig met het verwerken van twee teruggestuurde producten naar uniquely deals.com.au. Via Groupon besteld. Maar Ik heb alles al op verzoek teruggestuurd, de producten, aangetekend en wel, hier de tracking status meegestuurd dat op 1... Lees meer
Klacht van frederikp op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 28 september een product gekocht via Groupon. Helaas werd een ander product geleverd. Volgende dag terug gestuurd volgens werkwijze Groupon. Op 28 oktober bericht ontvangen van Groupon dat de retourzending op het opgegeven afleveradres is aangekomen. Op 17 november... Lees meer
Klacht van Sanderlel op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestel ik een bestekset krijg ik 2 dagen later mail dat het niet naar mij verstuurd kan worden. Wel betaald en het duurt (max) 30 dagen vooraleer ik mijn geld terug krijg. Reactie verstuurd en daarna blijft het stil. Tekst groupon: Bedankt voor... Lees meer
Klacht van Jan Oussoren op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Besteld op 25-11-2015 nl000000578910 bestel nummer 319622047 Lees meer
Klacht van Trottinette op 14 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Idem Lees meer
Klacht van pronk1968 op 12 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 2 december heb ik geboekt voor een arrangement bowlen incl. bitterbalgarnituur bij Fitland Sittard. Tot op heden heb ik geen bevestigingsmail met voucher ontvangen. Ik heb tweemaal geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Aangezien ik allebei de keren na... Lees meer
Klacht van paultjoew op 12 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id=477706 er werd mij een reactie beloofd door groupon, de reactie is nooit geweest. Lees meer
Klacht van Kitty Schieck op 10 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in oktober een trenchcoat gekocht via Groupon die normaal € 99,- zou moeten kosten en nu voor € 39,- werd aangeboden. Op het plaatje en in de beschrijving leek het om een kwalitatief product te gaan. Toen ik... Lees meer
Klacht van Mukke op 10 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Woensdag 9 december 19.00 uur ingestapt op de boot om het Light Festival te gaan bekijken. Deze aanbieding is absoluut geen €19.50 waard! Doordat wij aan de zijkant op banken zaten konden we niet zoveel zien mede doordat de plastic... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 december 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen, Zojuistheb ik met uw klantenservice 12 minuten à 0.80 ct per minuut aan de telefoon gehangen. Degene die ik aan de telefoon had sprak slecht nederlands, en heeft me diverse malen laten herhalen wat mijn email adres of huisgegevens waren. Uiteindelijk kwam... Lees meer