Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wweg op 13 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25 december een herengilet bij Uniquely Deals besteld en deze op 5 januari ontvangen. De bestelde maat is XL, maar het ding valt als een S. Buiten dat is het een rommelig afgewerkt product in een lelijke... Lees meer
Klacht van GDXjewels op 12 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als edelsmid geef ik (naast mijn opdrachten, huiscollectie en reparaties) ook workshops edelsmeden. Voor een deel bied ik workshops aan via Groupon. Nu ben ik net verhuist naar een nieuwe locatie en een nieuwe stad en heb daarom ruim van... Lees meer
Klacht van Maaikemarrit op 09 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb afgelopen donderdag 7 Januari 2 cursussen besteld via Groupon Nederland (Adobe Illustrator/Photoshop en the Mini MBA van Excel with business). Ik heb dit gedaan via mijn facebook account. Er stond dat ik binnen 24 uur een voucher zou... Lees meer
Klacht van klacht002 op 08 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Uw als internetaanbieder heeft u mij diep teleurgesteld. Ik heb op 17 november 2017 een lamp gekocht waar ik mij zeer op verheugde. Tot mijn verbazing is deze lamp nooit geleverd. U zou het probleem oplossen en mij een koppeling... Lees meer
Klacht van Kimberley Goossens op 08 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 december heb ik een bestelling gedaan bij groupon. Dit was een kerstcadeautje. (Horloge) hier stond dat deze binnen 2 weken werd geleverd, helaas was dit niet het geval. Uiteindelijk is mij verteld dat ik het horloge zowiezo voor de... Lees meer
Klacht van Linneke1955 op 07 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij openmaken was precies al gebruikt en werkt helemaal niet Hoe terugzenden en op wie zijn kosten ? Lees meer
Klacht van Renee1276 op 06 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3,5 week geleden dr Dré Beats oortjes gekocht via Groupon. Ik had 2 dagen na mijn aankoop toch spijt van mijn aankoop en belde naar Groupon met de vraag of ik het kon annuleren. Dit kon helaas niet... Lees meer
Klacht van user-1245096 op 07 maart 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november 2015 heeft mijn dochter van 12 een refurbished iphone via Groupon gekocht. Deze bleek het niet te doen. Vervolgens 8 december teruggestuurd naar de leverancier (Connectronics UK). Daar hebben ze de iphone op 14 december ontvangen. Na heel... Lees meer
Klacht van J.coquin op 06 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Ik heb op 21/10/2015 een bedrag van 82.98 overgemaakt op groupon rekening voor een aankoop van een 4 seizoenen dons deken. Die heb ik na ontvangst onmiddelijk terug verzonden maar intussen heb ik nog steeds mijn centen niet... Lees meer
Klacht van Josedough op 06 januari 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Net als vele andere klachten die ik lees, heb ik een probleem met mijn August Steiner horloge. Afgeprijsd tot 50 euro maar de kwaliteit is zelfs geen 50 euro waard. De kleur van mijn horloge is zwart maar ondertussen (al... Lees meer