Mijn Klacht:
Ik heb op 19 januari bij Groupon 2 stuks van de telelensjes voor de telefoon besteld en betaald, 1 voor mij en 1 voor iemand anders (deze keuze voor het aantal lensjes kon je selecteren bij het bestellen, 1 was €13,99 en 2 waren €22,99). Nu heb ik er 1 binnen de aangegeven tijd (2 weken) ontvangen, maar de 2e nog steeds niet. Na meerdere mails en chats met Groupon, is het enige wat me verteld wordt dat ik moet afwachten, daarna hij zou vorige week ook al een keer bezorgd moeten worden, daarna wordt me verteld dat ik contact op moet nemen met post afleverpunten en buren en daarna werd me weer verteld dat ik af moet wachten. Ik heb het gevoel dat ik het 2e lensje betaald heb, maar nooit meer ga ontvangen (en aangezien er 1 voor iemand anders was, zal ik dan dus nu geen lensje hebben). Vandaar dat ik hier mijn klacht kenbaar wil maken, hopelijk komt er dan misschien een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het 2e lensje ontvang, zoals ik ook besteld en betaald heb.
