Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AlexandraEE op 14 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We kochten op 26/03/2016 een groot windscherm bij Groupon. Deze wilden we terugsturen. Was een heel gedoe, Groupon liet dit ons zelf regelen via een koerier (vw het formaat werd dit pakket bij pickup points van Post.NL, DHL etc geweigerd).... Lees meer
Klacht van Yvon Blankendaal op 13 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Waar blijft me i phone heb hem 23 mei al besteldYvon Blankendaal Engelakker 30 1749 JJ WARMENHUIZEN 0226393751 Bestelling verkocht door: Infotheek http://Unknown Grouponcode: 0010137NUE Controlecode: 60512050F9 Lees meer
Klacht van Axelhale op 11 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ongeveer een week geleden heb ik bij groupon een aankoop gedaan. Het ging hier over een apple horloge stond er in de aanbieding. Na de aankoop heb ik een mailtje gestuurd naar de klantendienst van groupon, met de vraag... Lees meer
Klacht van The Mien op 10 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Graag wil ik mijn beklag doen of het onderstaande arrangement die ik bij groupon heb besteld. Ten eerste zijn de behandelingen in combinatie met verblijf echt geen €550,- waard. Om eerlijk te zijn vindt ik dat ik opgelicht ben met valse... Lees meer
Klacht van S.C.01 op 07 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor fillers. Na de behandeling werd er doodleuk gezegd dat ik nog eens 50 euro moest bijbetalen. Ronduit belachelijk! Ik Kom hier nooit meer terug. Lees meer
Klacht van artin avci op 04 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Ik heb een IPhone 5 wit met 16 gb bestelt maar hij komt niet aan. Ik heb het bestelt op 24/05/16 maar hij is niet aangekomen ( 4/6/16). Ze zeggen steeds wacht ' 5 werkdagen', wacht 7 werkdagen moet ik straks een... Lees meer
Klacht van Mevr. Van Nieuwenhuijzen op 31 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Van onze kinderen hebben we 2 groupon bonnen gekregen voor een uur massage naar keuze welke tot 8 juni 2016 geldig is. Controlecode 788EDEFFD/OB44BE1505. Grouponcode 0010040M4N / 0010031GQE. REF: 84913434 / 84913434. Begin mei hebben we geprobeerd telefonisch een afspraak te... Lees meer
Klacht van Angeliqued op 31 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee maanden geleden een prachtige jurk besteld. Helaas tot heden niet ontvangen. Na een maand wekelijks aan de telefoon gehangen met de klantenservice. Mij werd vervolgend telkens verzocht terug te bellen of ik werd direct in de wacht gehouden. Nog... Lees meer
Klacht van jobwestening op 31 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 24 mei bestelde en betaalde ik 2 maal een Pierre Gardin sweater . Ik heb er slechts een ontvangen.Ik betaalde per ideal naar NL62ABNA0418853592 2 x € 22.98 Kenmerken van begunstigde 1714641243392450 en 174641245337487 Lees meer
Klacht van Esperancab op 31 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ongeveer een andere halve maand geleden een set pannen gekocht, die volgens de track and trace ergens in italie is. Ik heb meerdere malen mailtjes en klachten vertuurd, waar ik af en toe een reactie op krijg of het... Lees meer