Een klant heeft in januari vijf Efteling-kaartjes besteld via Groupon, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Groupon via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven. De klant wil de vouchers binnenkort gebruiken.
In januari heb ik 5x kaartjes besteld maar die heb ik tot op heden nooit gekregen!
Ik heb groupon.de gemaild en geen reactie. Ik heb ze gebeld maar ik krijg geen gehoor omdat ik vanuit Nederland bel.
Ik wil aanstaande gebruik maken van deze vouchers.
Ik wil graag mijn 5 vouchers voor de Efteling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
