Terug

Klacht: Restitutie aankoop Euroland voucher

WG Kapteijns op 22 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 22 mei 2016

Een klant heeft op 24 februari 2015 een Euroland voucher aangeschaft en deze binnen de gestelde termijn geannuleerd. Groupon beschouwde de klacht in maart 2016 als opgelost, maar de klant is van mening dat er geen oplossing is geboden en vraagt om een daadwerkelijke restitutie. Groupon gaf aan dat de klacht door drukte niet tijdig is behandeld, waardoor deze is verlopen.

Mijn Klacht:

Ruim binnen de gestelde termijn aankoop van Euroland voucher, schriftelijk op 24-2-2015, geannuleerd.
In maart 2016 reageert Groupon klacht opgelost door verlopen te beschouwen. Dus niets opgelost, graag echt oplossen.

Reactie Groupon op 23 maart 2016:
Door de drukte die wij hebben ervaren hebben wij u niet tijdig van een reactie kunnen voorzien, waardoor deze klacht is verlopen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog restitutie aankoopbedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - En nog steeds niet gehoord !!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het