Klacht: Bestelling

artin avci op 04 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 4 juni 2016

Een klant heeft op 24 mei 2016 een iPhone 5 besteld, maar deze is tot op heden, 4 juni 2016, nog niet geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie, ontvangt de klant alleen de boodschap om enkele werkdagen te wachten, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een IPhone 5 wit met 16 gb bestelt maar hij komt niet aan.
Ik heb het bestelt op 24/05/16 maar hij is niet aangekomen ( 4/6/16).
Ze zeggen steeds wacht ‘ 5 werkdagen’, wacht 7 werkdagen moet ik straks een jaar wachten voor een gsm ?!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ?! Als ik mijn bestelling krijg indien het niet lukt geef dan mijn geld terug !!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM