Esperancab op 31 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft anderhalve maand geleden een set pannen via Groupon besteld, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en verzoeken om hulp, blijft de status onduidelijk en heeft de klant meerdere keren om een terugbetaling gevraagd.
Ik heb ongeveer een andere halve maand geleden een set pannen gekocht, die volgens de track and trace ergens in italie is.
Ik heb meerdere malen mailtjes en klachten vertuurd, waar ik af en toe een reactie op krijg of het al binnen is en dat zij mij spoedig mogelijk helpen.
Ik heb al 3 x gemaild dat ik mijn geld terug wil…..
wanneer ik weet wanneer ik mijn pakket ontvang, en als dit nog niet duidelijk is, mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
