Een klant heeft op 24 mei twee Pierre Gardin sweaters besteld en betaald via iDEAL, maar heeft slechts één sweater ontvangen. De totale kosten bedroegen € 45,96, maar de klant heeft niet het volledige aantal producten ontvangen.
Op 24 mei bestelde en betaalde ik 2 maal een Pierre Gardin sweater . Ik heb er slechts een ontvangen.Ik betaalde per ideal naar NL62ABNA0418853592 2 x € 22.98
Kenmerken van begunstigde 1714641243392450 en 174641245337487
Ik ben tevreden als ik de 2e swaeter ook ontvang of mijn geld terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
