Terug

Klachten over Groupon

Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.

Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >

Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het

Statistieken van Groupon in de categorie Coupon Sites

11 klachten gemeld
1.3 /10
10 stemmen 10
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Groupon

Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met Groupon op

Stappenplan bij een klacht over Groupon:

1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Groupon

Twitter/X: @grouponNED

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Beschadigd product of pakket van Groupon 367 klachten Klantenservice problemen met Groupon 872 klachten Retour en terugbetaling problemen met Groupon 1.174 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Groupon

Coupon Sites 4.531 klachtmelden 1

Veelgestelde vragen over Groupon

Hoe dien ik een klacht in bij Groupon?

U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.

Hoeveel klachten zijn er over Groupon?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.

Lost Groupon klachten op?

Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Groupon?

De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Groupon?

U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Groupon?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Groupon Klachten

Bestelling niet compleet

Klacht van Busra kir op 27 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Ik heb laatst een dure diesel horloge besteld bij groupon. De horloge kwam netjes optijd binnen maar tot mijn grote verbazing zat de horloge niet in een dieselbox zoals in de omschrijving. Het was gewoon verpakt in een zakje. Ik... Lees meer

Onvolledige levering

Klacht van annekecaspers op 26 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Op 30 april jl. bestelde ik vier stuks Onderbed-schoenopslag voor 12 paar schoenen. Inmiddels heb ik ongeveer 14 dagen geleden 2 exemplaren ontvangen, Bestel ID 349806629, Factuurnummer nl 000000755595. Wanneer kan ik de nog ontbrekende 2 exemplaren verwachten ? Lees meer

annuleren product lukt niet

Klacht van goudoever op 24 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Ik probeer een product van Groupon te annuleren maar dit lukt niet via de grouponsite. Er staat wel dat het mogelijk zou moeten zijn (binnen 14 dagen) maar je komt terecht in een doolhof. Daarbij is er geen klantenservice waar... Lees meer

Backpack aeroline 70L

Klacht van leen90 op 24 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Beste, Onlangs bestelde ik via groupon de backpack aeroline 70l. Toen ik achteraf op internet hier wat info over opzocht ontdekte ik dat er al een aantal jaar hierover klachten zijn. De rugzak zou helemaal geen 70liter zijn maar eerder 30... Lees meer

Restitutie aankoop Euroland voucher

Klacht van WG Kapteijns op 22 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Ruim binnen de gestelde termijn aankoop van Euroland voucher, schriftelijk op 24-2-2015, geannuleerd. In maart 2016 reageert Groupon klacht opgelost door verlopen te beschouwen. Dus niets opgelost, graag echt oplossen. Reactie Groupon op 23 maart 2016: Door de drukte die wij hebben ervaren... Lees meer

Wijziging in arrangement na aankopen

Klacht van JenniferV op 21 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Ik heb een VIP arrangement geboekt bij Cleopatra Hammam in Rotterdam. Eenmaal daar bleek dat het arrangement na onze aankoop was veranderd. Van VIP naar Relax. Wij kregen voor ons geld dus een veel minder uitgebreid arrangement en hebben voor het een en... Lees meer

Kaartjes Efteling

Klacht van Hmo op 19 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

In januari heb ik 5x kaartjes besteld maar die heb ik tot op heden nooit gekregen! Ik heb groupon.de gemaild en geen reactie. Ik heb ze gebeld maar ik krijg geen gehoor omdat ik vanuit Nederland bel. Ik wil aanstaande... Lees meer

Teleurgesteld!

Klacht van [email protected] op 19 mei 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Goede dag! Momenteel verblijf ik al 2,5 maand in het prachtige Australie. Voordat ik hiernaartoe vertrok heb ik van mijn ouders en mijn broer een superlief cadeau gehad, namelijk ; een ipad refurbished via groupon. Alleen sinds het eerste moment dat... Lees meer

123... 139140141...428429430