Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SimoneLynch25 op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2x niet geleverde spullen gekregen. Eerst een halter bikini. Werd me toen gezegd dat dit niet meer zou gebeuren. Heb toen ook netjes mijn geld terug gekregen. Nu weer hetzelfde. Bestel ik een schoenen rek Staat er geleverd... Lees meer
Klacht van Mevr. Doldersum op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een refurbished iPhone besteld via Groupon. Was beschikbaar en binnen twee weken zou het geleverd worden. Na vele mailtje rechtstreeks met te leverende bedrijf ([email protected]), chat contacten, mail contacten en telefonische contacten na iedere keer weer de belofte ...nee er... Lees meer
Klacht van Ssm98 op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht bij groupon maar ik had er niet bij gelezen dat als ik pas 100 euro uitgeef de tegoed eraf zou gaan. Ik heb ze dagen lang gemailt maar ze reageren maar niet en ik wil... Lees meer
Klacht van Sjois78 op 06 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 25/5 besteld (en betaald) een iPhone 5S. Levertijd via groupon zou 1 week moeten zijn. Bedrijf wat de telefoons levert zegt na ruim 2 weken nee hoor, wij leveren binnen 14 tot 21 werkdagen. Inmiddels 6 weken... Lees meer
Klacht van Tiffa16 op 06 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een maand geleden de 20 Delige make up kwasten set besteld, deze zou in circa 3 weken geleverd worden. Nou deze is nooit geleverd. Nadat ik een mail had verstuurd naar Groupon zeiden ze dat het product uiterlijk... Lees meer
Klacht van RFE op 05 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon iphone besteld te leveren door infotheek. Leveringstermijn 2 weken volgens Groupon website. Na 2 weken geen product. Termijn door Groupon opgerekt naar 3 weken. Wederom geen product. Door Groupon toegezegd dat levering nog 14 dagen later zou plaatsvinden. Wederom... Lees meer
Klacht van SophieOutshoorn op 05 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het hengsel van de grootste koffer is na 1 keer (!!) gebruiken afgebroken. Helaas kan ik de koffer dus niet meer gebruiken. Ik heb fotos van de schade maar die kan ik niet toevoegen aan dit bericht. Lees meer
Klacht van haddadian op 04 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 juni jl bestelde ik een IPhone 4S, 16GB. En op 8 juni jl IPhone 4s, 32 GB. De levertijd van besteld artikel op 4 juni was 2 weken en de levertijd van andere was 3 weken. Tot op heden... Lees meer
Klacht van mhaddadian op 04 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 4 juni jl bestelde ik een IPhone 4S, 16GB. En op 8 juni jl IPhone 4s, 32 GB. De levertijd van besteld artikel op 4 juni was 2 weken en de levertijd van andere was 3 weken (zie bijlage). Tot... Lees meer
Klacht van Joyce28 op 04 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na mijn bestelling via groupon zie ik dat mijn adres opgaven niet goed is doorgevoerd, hier is mijn oude woon adres ingevoerd. Ik heb mijn bestelling op zaterdag geplaatst. Op zaterdag en zondag is groupon telefonisch niet bereikbaar. Hierop heb ik... Lees meer