Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dassie op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs een horloge gekocht die achteraf blijkt af te geven op de pols, slechte kwaliteit. Hierover gebeld en kan horloge terug sturen zodra ik een retour formulier heb ontvangen (3 dagen). Toen ik horloge had ontvangen hen ik de band op maat... Lees meer
Klacht van m.maureen op 18 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 juni jl. heb ik via Groupon een Keratine behandeling voor lang haar gekocht bij Interhair Coiffure and Beauty, 10 juni gebruikt. Tijdens de behandeling werd mij verteld dat mijn haar echt geknipt moest worden (was net een week... Lees meer
Klacht van Majidabid op 17 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Ik heb bij jullie op 12 juli 2016 een Sport armband besteld en tot nu toe heb ik mijn product nog niet ontvangen. Mijn bestellingsnummer is: 364463911 Naam van Majid Abid Trouwens dit is mijn eerste keer dat ik bij jullie bestel. Ik... Lees meer
Klacht van e.vromans op 16 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil bij Andaluz in Goirle reserveren maar dat gaat niet Lees meer
Klacht van bright1954 op 12 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al 4 dagen bezig om mij afgemeld te krijgen voor Groupon; ik krijg iedere dag drie mails van hen en wil er mee stoppen. ER staat simpel bij dat je op "afmelden"dient te klikken, maar dit heeft geen... Lees meer
Klacht van LotteM op 12 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ongeveer ruim een jaar geleden heb ik via Groupon een deal gekocht om parachute te springen. Dit was een cadeau voor mijn vriend, maar die was daar niet bepaald blij mee. Na wikken en wegen heb ik Groupon gebeld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een FIT activiteitstracker gekocht. Deze kwam binnen en ik kon nergens een app vinden om hem te downloaden. ( deze zat uiteindelijk onder de sticker). Hierna werkten de bloutooth niet. probleem ligt niet aan me telefoon want die... Lees meer
Klacht van jim777 op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 30 juni een refurbished iphone 5s besteld en voelde na de aankoop dat er iets niet helemaal haaks was door de vele reacties die ik gelezen heb op internet. Hij zou door infotheek verkocht worden en hun heb... Lees meer
Klacht van GoosJAc op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 juli heb ik, via Groupon, een iphone5S besteld bij de firma infotheek. Na een paar dagen voelde ik nattigheid en ben ik de firma gaan googlen. Na een bezoek aan deze site werd me duidelijk dat de kans klein... Lees meer
Klacht van Christine Claeys op 08 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor escaperoom Las Vegas in Middelburg. Bij reservering blijkt dat de Groupon daarvoor niet geldig is, enkel geldig voor de Music escape. Ik wil deze Groupon dan ook annuleren Controlecode : E1F9C304E2 Grouponcode : 00102345GL Ref. 79712300 Lees meer