Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joyce28 op 04 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na mijn bestelling via groupon zie ik dat mijn adres opgaven niet goed is doorgevoerd, hier is mijn oude woon adres ingevoerd. Ik heb mijn bestelling op zaterdag geplaatst. Op zaterdag en zondag is groupon telefonisch niet bereikbaar. Hierop heb ik... Lees meer
Klacht van houtjong op 03 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
sec 6C E75 CE4 E9 Redur nr 301001679 Lees meer
Klacht van Tugba Yilmaz op 30 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil geen mails meer ontvangen van groupon, mijn mail adres is: [email protected] Lees meer
Klacht van babetteeeeeee op 26 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Helaas werkt betalen niet met ideal. Ik heb het meerdere malen opnieuw gedaan en zie ook dat ik 5 bestellingen heb geplaatst waarbij de betaling niet gelukt is. Lees meer
Klacht van Nathalie Lievens op 23 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn kortingscode werkt niet, ik kreeg steeds de melding dat deze was verlopen dit was op 9/06 en hij zou geldig zijn tot 15/6. Ik heb een tiental mails gestuurd en een chatsessie en krijg nu gewoon geen antwoord meer Lees meer
Klacht van Bert_ op 19 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestel een sd kaart klasse 3 speciaal voor de schrijfsnelheid. Krijg gewoon een klasse 1 terwijl ik voor klasse 3 betaald heb en ik genoeg klasse 1 kaartjes heb liggen. Als je de klantenservice mail krijg je gewoon geen reactie. Vroeger... Lees meer
Klacht van MetalRush op 19 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Item gekocht bij Groupon. Na ontvangst blijkt het in slechte staat te zijn (refurbished). Technische mankementen. Klacht werd reeds twee maal onopgelost afgesloten. Verwijzen naar leverancier, waar klacht geheel opnieuw uitgelegd en toegelicht moet worden (in het Engels). Lees meer
Klacht van Zetsky op 18 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan geen contact krijgen met het bedrijf om mijn bon te verzilveren. De mail komt niet aan, server kan de website niet bereiken en telefonisch kan ik ook geen contact opnemen. Lees meer
Klacht van Dens linda op 17 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik bestelde op 2 mei een iPhone 5 met 64 gb en heb hem nog steeds niet aangekregen. Grouponcode 001100384qv. Controlecode 82F9E289BF op naam van Piedfort Antoon. Ik heb al verschillende mails met klacht gestuurd en telkens een antwoord... Lees meer
Klacht van Lindyyxx op 17 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil een klacht indienen voor de extensions die ik besteld heb! Ik ben een kapster en je kan mij niet vertellen dat deze extensions normaal gesproken €249,- zijn voor dit haar. (Ik heb 2 pakketten dus eigenlijk €498,-) Er staat dik... Lees meer