Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dombo100 op 06 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan niet reserveren bij Indonesisch restaurant Rumah Makan Lezat te Bussum. Bij groupon lukt het niet mijn wachtwoord 60-zd-xl ingevoerd te krijgen. Lees meer
Klacht van Cvdeenen op 04 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 12 september via Groupon Efteling kaarten besteld en BETAALD. Niets ontvangen Kaarten via Duitse Groupon besteld Lees meer
Klacht van Pko op 01 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geboekt via Groupon een verrassingsreis aangeboden door Go Mundo. Nou een verrassing is het geworden of toch niet. Op 28 juli 2016 geboekt via Groupon en de vouchers zijn door Go Mundo op 29 juli gegenereerd hoezo verrassingsreis, mijn conclusie... Lees meer
Klacht van mchirivi op 30 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben 2 kaartjes bij groupon de gekocht. Gisteren zouden we een email binnen krijgen maar we hebben nog niets ontvangen. Heel vervelend gezien dat we dit weekend naar de Efteling wilden gaan. Lees meer
Klacht van Pfk op 30 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb ook kaartjes besteld via groupon duitslamd voor de efteling. Tot vandaag nog steeds niks ontvangen. Lees meer
Klacht van Gérard van Boxtel op 28 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 1 augustus jl. drie iPhone 5s besteld voor onze 3 kinderen. Deze betaald met creditkaart en netjes bevestiging gehad per mail. Daarna bleef het stil. Na een paar dagen zag ik dat ik het geld terug gestort had gekregen... Lees meer
Klacht van smied op 28 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vorige week Efteling kaartjes gekocht online, maar tot op de dag van vandaag geen vouchers ontvangen. Staat nog steeds ' in bearbeitung'. Lees meer
Klacht van Wouwtert op 23 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Chatgesprek met Groupon zegt genoeg; Juanita N: Goedemorgen Wouter. Juanita N: Welkom o de chat. Wouter Boonen: Goedemorgen... Juanita N: Hallo. Wouter Boonen: Vanmorgen voor aankoop van de betreffende deal beschikbaarheid gecheckt via button beschikbaarheid. Nog genoeg ruimte zaterdagavond... Juanita N: Jammer dat je geen bestelling... Lees meer
Klacht van Jeann143 op 21 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon gekocht voor Theorie Online bij rijschool Snel Op De Weg. ik heb mij zelf aan aangemeld op de website Snelopdeweg.nl met alle gegevens zoals grouponcode en controlecode. ik zou binnen 24 uur een bevestiging via email krijgen. deze heb ik... Lees meer
Klacht van matspien op 20 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
OP 12 juli heb ik na veel moeite in verband met een verplichte PayPal betaling een account moeten openen en kon ik mijn order eindelijk plaatsen. Op 12 juli is deze order met ordernummer- 232452889 bij Fotobookshop in behandeling genomen.... Lees meer