Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van matspien op 20 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
OP 12 juli heb ik na veel moeite in verband met een verplichte PayPal betaling een account moeten openen en kon ik mijn order eindelijk plaatsen. Op 12 juli is deze order met ordernummer- 232452889 bij Fotobookshop in behandeling genomen.... Lees meer
Klacht van vincebruinsma op 20 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb enkele weken geleden een stone island polo besteld op groupon, deze is iets meer als twee weken geleden binnen gekomen toen ik nog op vakantie was. Toen ik thuis kwam en de polo bekeek had ik mijn twijfels... Lees meer
Klacht van resyrwt op 20 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had net 4 accounts aangemaakt voor mijn gezinsleden. daar hebben we 4 kaarten van de efteling gekocht a 15,50. ik heb een bewijs mail dat die ook daadwerkelijk besteld zijn. als ik zeg wachtwoord vergeten kom ik er nog niet... Lees meer
Klacht van D.tenwolde op 19 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb zo'n 2 weken geleden 2 kaarten gekocht via Groupon Duitsland. Ik kan de kaarten niet openen omdat er vermeld staat " bearbeitung " wat in behandeling inhoud. Eerst mail gestuurd, geen bericht retour verkregen. Nu probeer ik al een tijd het... Lees meer
Klacht van madinaalieva op 13 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei heb ik 6 volwassene en 3 kindere entree kaartjes voor Aqua Mundo Eemhof gekocht. Ze zijn nog tot 30 september geldig. Nu dat ik probeer te reserveren, zie ik op het website van Center parcs Eemhof dat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Gedurende de looptijd van de Groupon actie voor Hammam Saphir heb ik meerdere malen proberen per telefoon/voicemail, e-mail en via de site contact te leggen om een reservering te maken. Echter heb ik nooit iets van een reactie gekregen. Nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het eten was beneden peil, de drank was zeker niet zoals voorgesteld, champagne was zeer goedkope schuimwijn. Lees meer
Klacht van ES1967 op 09 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb kunnen constateren dat de vandaag geleverde Stone Island polo nep is! Geen origineel label aan binnenzijde onderin met barcode, raar logo enz Heel snel dus retour afzender in Manchester, helaas wordt de indruk gewekt dat deze poloshirts origineel zijn,... Lees meer
Klacht van MG van Plateringen op 06 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een product besteld en na ongeveer een week kreeg ik het verkeerde product thuis gestuurd. Contact opgenomen, nu al 2 weken bezig om een oplossing te vinden hoe ik het bestelde product toch kan ontvangen. Ik krijg geen... Lees meer
Klacht van morreltje op 06 september 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
wij hadden voor vrijdag tot en met zondag hotel den halder geboekt,maar terwijl we in valkenburg waren bleek dat het hotel gesloten was!nu probeerde ik al 2 weken contact te krijgen met het hotel via mail en telefoon in verband... Lees meer