Jennah86 op 15 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupon heeft betaald voor een dienst, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen leiden tot een verbroken verbinding, en e-mails komen niet aan. Ook via Facebook Messenger ontvangt de klant alleen een standaardantwoord en vraagt zich af hoe hij verder contact kan krijgen.
Geen bevestigings mail gehad wel betaald, contact via de telefoon kan niet krijg je een bandje en de verbinding word verbroken.
Email komt niet aan werkt niet meer.
Via fb messenger krijg je een standaard antwoord terug .
Hoe kan ik contact krijgen?
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
