Wietse de jong op 27 mei 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een tuinbroek besteld bij Fruugo, maar deze blijkt te groot te zijn. De klant wil de broek ruilen voor een andere maat, maar ervaart problemen met de website en ontvangt moeilijk tot geen reactie op e-mails.
Hele mooie tuinbroeken worden er aan geboden. Helaas is de broek te groot wil hem graag ruilen voor een andere maat. Maar dan komt het een slechte website moeilijk tot geen antwoord op de mail….. ( ben benieuwd of dat nog komt )
Met een beter passende maat.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
