Mijn Klacht:
Ik heb meer dan een jaar geleden een bestelling geplaatst bij zooplus.nl, maar deze is nog steeds niet aangekomen. De bestelling komt uit Tsjechië en ik heb al meer dan een week geleden contact opgenomen met de klantenservice, maar ik heb nog geen adequate oplossing of reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de opslagkosten die ik moet betalen voor een product dat ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
