Terug

Klacht: Teleurgesteld -boos-geïrriteerd

van Rijssel op 26 mei 2018 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Meld uw Klacht over Fruugo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 26 mei 2018

Een klant heeft recent bingoballen en een bingo mat besteld bij Fruugo voor € 157,44, maar kan de bestelling niet terugvinden op de website. Ondanks het sturen van acht e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

3 dagen geleden bingoballen en bingo mat besteld € 157,44 betaald via Paypal wil kijken wanneer bestelling arriveert geen bestelling kunnen vinden op site Fruugo.nl wel bestelnummer 7177772 8 keer mail naar [email protected] en [email protected] gestuurd geen reactie terug mogen ontvangen.
Onbeschoft zo ga je niet met klanten om op zijn minst berichten bestelling is aangekomen

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling bestelnummer 7177772
Merk EME
Categorie Bingosets
Fruugo ID 14881121-32057604
en Merk EME
Categorie Bingosets
Fruugo ID 14880471-32056952
Op korte termijn reactie wanneer bestelling bij ons aankomt heb het voor aankomende woensdag nodig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Fruugo

Alle klachten over Fruugo →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Fruugo
Zo werkt het