Klacht: Problemen met bestelling en communicatie

klagerdf9e64c2 op 03 juli 2026 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 3 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee hoofdlampen besteld en betaald, maar ontving alleen een bericht dat ze zijn teruggestuurd. Dit is erg vervelend, omdat ik graag de lampen wil ontvangen. Daarnaast vind ik het lastig dat de communicatie na de aankoop in het Engels is, terwijl alles in het Nederlands werd gepresenteerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de hoofdlampen ontvangen of een terugbetaling van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Alle klachten die gemeld zijn door klagerdf9e64c2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten