Klacht: Waardenbon vakantieveling

Stephanie liem op 02 mei 2015 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 mei 2015

Een klant heeft een waardenbon van Vakantieveiling die geldig is tot 6 mei 2015, maar kan geen beschikbare data vinden om te reserveren. Bij contact met een Fletcher hotel blijkt dat er wel kamers zijn, maar deze niet voor de waardenbon kunnen worden gereserveerd. De klant voelt zich benadeeld en hoopt op een oplossing van zowel Vakantieveiling als Fletcher Hotels.

Mijn Klacht:

Ik heb waardenbon van vakantieveiling geldig tot 06 mei 2015
Ik heb zoveel keer geprobeerd reseveren maar geen datum beschikbaar
Toen had ik proberen te bellen naar een Fletcher hotel en hun hebben wel kamer maar niet voor waardenbon van vakantieveiling is ech raar
Hotel-restaurant Het witte Huis
Birkstraat 138 – 3768HN Soest
Ik hoop dat jullie kan oplossen vinden voor klanten , ik voel zo belazerd met vakantieveiling en Fletcher hotel
Groeten ,Stephanie Liem

Gewenste Oplossing:

Ik dacht kan ik genieten met mij zoon met Fletcher hotel met samen ontbijten
Maar jammer niet geluk met reseveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM