Mijn Klacht:
Tijdens ons verblijf in het Ibis Hotel te Gent van 22 tot en met 24 september 2026 (reserveringsnummer 38791912) waren wij zeer teleurgesteld over verschillende aspecten. De kamers waren ten opzichte van de prijs erg klein en werden niet schoongemaakt gedurende ons verblijf. We vroegen om schone handdoeken, maar deze werden pas aan het einde van de dag geleverd. Ondanks onze verzoeken om de kamer schoon te maken vanwege het stof (een van ons heeft astma), is hier niets mee gedaan. Op de ochtend van ons vertrek hebben we een taxi besteld, maar deze is nooit door de receptie geregeld. Gezien deze ervaringen verzoeken wij om een terugbetaling van de kosten van ons verblijf.
Gewenste Oplossing:
Wij verzoeken om een terugbetaling van de kosten voor ons verblijf.
