Mijn Klacht:
Drie weken na mijn bezoek aan het Fletcher hotel is er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag was ten onrechte en ik heb inmiddels het geld teruggekregen, maar ik wil graag weten hoe dit heeft kunnen gebeuren. Na het sturen van twee e-mails naar Fletcher Hotels heb ik geen enkele uitleg of reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en duidelijkheid baart me zorgen, vooral over hoe lang mijn gegevens worden bewaard en wat er met deze fout is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een duidelijke uitleg over de onterechte afschrijving en informatie over de bewaartermijn van mijn gegevens.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
