Mijn Klacht:
Op 4 januari 2015 heb ik via VakantieVeiling een waardebon ‘gewonnen’ die naar nu blijkt volkomen waardeloos te zijn! Ik wilde hem gebruiken op woensdag 11 februari in Apeldoorn maar aangezien je pas kunt boeken 5 dagen van te voren heb ik op 6 februari geprobeerd te boeken. Helaas was er geen kamer beschikbaar,dit vond ik al vreemd maar dat kan uiteraard! Voor dinsdag 18 maart nogmaals geprobeerd te boeken,dit x gelijk om 0.01h ingelogd zodat niemand me voor kon zijn maar wederom niet mogelijk om te boeken. Inmiddels is het 15 juni en zijn er al 11 datums geweest waar wij graag gebruik wilde maken maar nog nooit Fletcher Hotel Apeldoorn vrij gezien via VakantieVeilingen en ook het Hotel in een dorpje verderop (Beekbergen) welgeteld 0x beschikbaar gezien. Als je naar het hotel zelf gaat kun je probleemloos boeken maar volgens mij hebben ze gewoon 0 kamers beschikbaar voor de veilig maar ze adverteren er wel mee. Als je contact met hotel opneemt word je afgescheept met dat je hiermee bij VakantieVeilingen moet zijn en vice versa! Nu hebben we nog 14 dagen de tijd om de bon x te gebruiken,maar ik heb alle hoop al opgegeven dat er nog plek vrij komt ooit ergens. Ik wacht nog even de 14 dagen af en dan gaat deze meneer er mee naar Radar en heb al leerling journalistiek gevonden om er stukje over te schrijven wat de lading perfect dekt.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of alsnog een kamer kunnen boeken in Hotel Apeldoorn op een datum die ons uitkomt.,
